1、熟练掌握各种信息资源，开展各种形式的咨询：接受读者以信函、电话、来访、电子邮件和网上在线（即QQ）等形式提出的咨询，解答读者在利用图书馆资源过程中提出的各种问题。对读者提出的复杂问题，最迟要在3个工作日内给予答复。
2、根据读者需求提供考研信息、教学教案信息和毕业论文写作信息。
3、开展代检代查，帮助读者检索有关资料。
4、根据学院教学和科研的需要，开展专题咨询和定题跟踪服务。
5、承担《文献信息检索与利用》课的教学任务，负责课程建设、师资队伍建设和教材建设。
6、每学期有计划对本馆职工进行岗位培训。
7、开展读者教育和培训：利用多种形式开展读者“利用现代化图书馆知识和技能”的培训，包括新生入馆教育和图书馆知识培训、面向全校师生开展专题讲座、集体预约讲座，接受系部邀请，深入系部开展培训活动等。
8、开展《中国期刊全文数据库》等大型数据库的检索、查询、下载和打印服务。
9、根据读者需求，搜集、选择、下载、打印各类网上资源。
10、及时更新信息咨询部网页，做好网上信息服务。
11、开展文献传递工作，弥补馆藏资源的不足。
12、随书光盘上传网站，为读者提供网上服务。
13、建立学科信息员制度，开展学科信息服务。
14、采取各种措施充分宣传、提示馆藏，提高资源利用率。
15、定期做读者调查，了解读者需求及意见，不断改进、提高服务质量。
信息咨询部主任岗位职责
1、在馆长领导下，主持本部门全面工作。
2、制订本部门工作计划并组织实施。
3、根据本部门的职责范围，负责制定各项业务工作的工作规范及部门的规章制度。
4、负责本部门的政治业务学习，提高职业道德水平和业务水平。
5、履行岗位职责，完成本部门主要工作，如教学、检索等方面的具体业务工作。
6、经常总结本部门工作情况，发现问题及时解决，并定期向馆领导汇报。
7、负责本部门的计算机系统及其它财产的使用和保护工作。
8、负责本部门的工作安排、业务统计、考勤考核、环境卫生等工作。
9、协调好相关各环节关系，保证各项工作正常进行。
10、完成馆领导布置的其它工作。
学科信息员工作职责
学科信息员是图书馆与对口系部学科之间加强沟通和联系的桥梁和纽带，其工作内容与责任：
⒈ 咨询与培训。
⒉ 负责图书馆与学科团队之间的各种联系，诸如了解学科团队的信息需求和收集其对图书馆信息资源建设的意见或建议等。
⒊ 收集学科团队教师推荐书目，供采购参考。
⒋ 及时宣传介绍图书馆的新服务和对口学科专业的新资源。
⒌ 收集对口系部学科团队教师的服务需求和最新研究方向。
⒍ 参与教师科研课题查新（仅供参考）与检索。
⒎ 参与学科团队科研项目。
⒏ 提供中外文文献传递服务。
⒐ 收集试用数据库的反馈信息。
信息咨询部工作人员岗位职责
1.熟练掌握有关大型的综合性检索工具、专业性检索工具和计算机检索技术。
2.熟悉本岗位工作内容，热情、耐心解答读者提出的问题。
3.熟练掌握因特网上的信息资源，积极主动帮助读者检索文献信息。
4.承担本、专科生《文献信息检索与利用》课教学任务，努力提高教学质量。
5.参加有关专业会议、研讨会和专业考察，以广开信息源。
6.做好本部门计算机的维护工作，保证网络畅通。
7.通力合作，相互支持，充分发挥部门整体优势。
