特殊时期，全民战“疫”！为减少人员聚集，有效阻断疫情传播，全国大部分高校图书馆已经采取了暂时闭馆的应对方案。而面对疫情，我们的服务一直在线！
超星智能客服平台为全国各地高校免费提供“新型冠状病毒疫情问答库”，通过与校内8大渠道的对接，可实现在线自动解答疫情相关的各类问题。
“新型冠状病毒疫情问答知识库”包含疫情的简介、症状、病因、诊断、治疗、生活、预防等全方位的疾病知识，便于学校师生在本校微信公众号上的文字框上直接以文字或语音输入关键词即可轻松查询疫情相关的最新资讯。
我们的智能客服不仅可以请教有关疫情的知识，一些有趣的问题也是可以一试的，虽然不能够每个问题都回答的让你满意，但她的幽默回复也是宅家时的些许温暖呢！不妨去试试~~~
怎么样？！有没有被惊喜到！愿你宅家的日子有学习有乐趣有计划有惊喜···
期待着在庚子年的春天与大家重逢！
愿疫情早点结束，愿大家一切安好！
河南城建图书馆
2020年2月14日
