（通讯员 何璐涵）为提高馆员业务素质，提升服务质量，11月9日上午，图书馆在前期观看《图书馆读者服务与工作实务》视频的基础上，结合我馆业务知识应知应会，组织了业务知识水平测试。
全体馆员参加了业务测试。现场每人一份试卷，现场答卷，限时交卷。
通过测试，营造了良好的业务知识学习氛围，对图书馆读者服务工作有了全新的认识。首先要有良好的理念，就是“读者第一、服务至上”，以积极的态度和服务精神，采取各种措施主动为读者服务。其次要具有良好的心理素质，主动与读者进行沟通。第三要具备优秀的职业素养和广博的知识、专业技能，掌握扎实的业务基本功，帮助读者解决各种实际问题。
