11月21日下午，由图书馆信息咨询部主办的读者意见、建议征集座谈会在图书馆二楼会议室召开。图书馆副馆长蒋剑虹、流通阅览部负责人、信息咨询部全体人员及来自各学院的近30位学生代表参加了本次座谈会。
本次座谈会的目的是征集同学们在利用图书馆资源过程中遇到的问题及对图书馆提供的各项服务的意见及建议，发现问题，解决问题，从而推动图书馆整体服务质量和服务水平的进一步提升。
首先，蒋剑虹副馆长介绍了此次活动的目的和意义，以及长期以来，图书馆为提升读者服务质量和服务水平所做的工作及取得的成绩，并鼓励同学们踊跃发言，多提宝贵意见和合理化建议。随后，与会读者代表踊跃发言，就自习区占座问题、延长开馆时间问题、噪音问题、带食品、饮料入馆问题、图书涂写、刻画问题、图书分类排架问题及图书超期处理办法问题等发表了各自的意见。与会老师认真听取每位同学的意见，并对同学们的问题逐一给予答复和解释。
此次读者座谈会为广大读者和图书馆工作人员提供了交流互动的良机，搭建了沟通参与的平台。同学们对图书馆的关注和合理化的建议是图书馆工作提升的一大动力，通过此次面对面的交流，我们对工作中的不足和改进的地方有了进一步的认识，图书馆将采取措施，尽最大的努力满足读者的需求，也号召同学们更多的参与到图书馆管理和服务中来，影响和带动身边的同学，为把图书馆建设的更好而共同努力。
